Mobiler Service: Der Apotheken-Notdienstfinder

19.11.2008

Seit September gibt es in Deutschland eine neue Rufnummer für den Apotheken-Notdienst: 22 8 33 lautet die Nummer, sie ist jederzeit erreichbar – zu vergleichsweise günstigen Gebühren. Unter der neuen Nummer bekommen die Patienten eine Liste der Nacht- und Notdienst-Apotheken in ihrer unmittelbaren Umgebung.

Der Apotheken-Notdienstfinder kann vom Festnetztelefon oder vom Handy aus angerufen werden. Die Kontaktaufnahme ist aber auch über eine SMS oder über das mobile Internet möglich. Magdalene Linz, Präsidentin der Bundesapothekerkammer (BAK) lobt die neue Rufnummer: "Wir freuen uns, dass unser neues Serviceangebot so intensiv angenommen wird. Die 22 8 33 unterstreicht die Dienstbereitschaft der Apotheken an Sonn- und Feiertagen sowie in der Nacht".

Per Anruf aus dem deutschen Festnetz oder über Mobilfunk

Der Apotheken-Notdienstfinder wurde von der Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (ABDA) eingerichtet. Er funktioniert durch die Angabe von Postleitzahl oder Ort. Aus dem deutschen Festnetz muss die Vorwahl 0137 888 hinzugefügt werden, ein Anruf kostet 50 Cent. Wer über das Mobiltelefon anruft, zahlt 69 Cent pro Minute. Die Nummer wird ohne Vorwahl angewählt. Der Notdienst ist aus den Netzen von T-Mobile, Vodafone, o2 und e-plus erreichbar.

Der Kunde wird mit einem computergesteuerten Sprachdialogsystem verbunden und aufgefordert, seinen Standort anzugeben. Im Anschluss erhält der Patient eine Liste von vier geöffneten Notdienst-Apotheken in seiner Nähe. Wer möchte, bekommt diese Liste auch als SMS auf sein Handy gesandt.

Per SMS oder über das mobile Internet

Kunden können den Apotheken-Notdienst auch ausschließlich über SMS kontaktieren. Hierfür muss eine SMS mit dem Inhalt "apo" an die Notrufnummer verschickt werden. Der Nutzer wird dann aufgefordert, einer Ortung seines Standortes zuzustimmen. Tut er das, erfolgt die Lokalisierung und er erhält per SMS eine kurze Liste der zwei nächstgelegenen Notdienst-Apotheken mit Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Die Kontaktaufnahme per SMS kostet 69 Cent.

Wer den Apothekenfinder über das mobile Internet erreichen will, muss www.22833.mobi oder www.notapo.mobi in den Webbrowser seines Handys eingeben. Er gelangt so auf die mobile Internetseite des ABDA-Services. Der User kann sich dann entweder per Klick mit dem telefonischen Notdienstfinder verbinden lassen oder seinen Standort eintippen. Das System ermittelt eine Liste mit sechs Notdienst-Apotheken in seiner Nähe. Mittels Entfernungseingabe und Kartenansicht kann der mobile Internetnutzer die Apotheke dann schnell erreichen. Der Web-Dienst wurde auch speziell für das iPhone optimiert.

Autor: FN

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